Instagramから来店・予約につなげる導線の作り方｜プロフィールと公式LINE

「再生数やいいねは増えたのに、予約が増えない」。お店のInstagramでよく聞く悩みです。この場合、投稿の内容よりも、投稿を見た人が予約にたどり着くまでの道筋（導線）に原因があることが多いです。

この記事では、Instagramを見た人を来店・予約・お問い合わせにつなげるための導線の作り方をまとめます。

1. お客様が予約するまでの流れを考える

Instagramでお店を知った人は、多くの場合、次のような流れで予約に進みます。

1. リールや投稿でお店を知る
2. プロフィールを見て、どんなお店かを確かめる
3. ほかの投稿やハイライトを見て、雰囲気や料金を確かめる
4. リンクから予約ページや公式LINEへ進む

どこか一か所でも分かりにくいと、そこで離れてしまいます。投稿を伸ばす前に、この流れのどこで止まっているかを確かめることが大切です。

2. プロフィールで「何のお店か」を3秒で伝える

プロフィールは、お店の看板です。初めて来た人が数秒で分かるように、次の3つを入れましょう。

• 何のお店か：「仙台の個室サウナ」「◯◯駅徒歩3分の着物教室」のように、地域と業種をはっきり書きます。
• どんな人に向いているか：「初めての方歓迎」「女性専用」など、来てほしいお客様に向けた一言を入れます。
• 次に何をすればいいか：「ご予約は下のリンクから」と、行動をひとつ示します。

アカウント名（名前の欄）に地域と業種を入れておくと、Instagram内で検索されたときにも見つけてもらいやすくなります。

3. リンクの行き先をひとつに絞る

プロフィールのリンクに、ホームページ、予約サイト、通販、SNSなどを全部並べてしまうと、見た人はどこを押せばいいか迷います。いちばんしてほしい行動に合わせて、行き先をできるだけ絞りましょう。

リンク先のページも大切です。スマホで開いたときに、料金、場所、予約方法がすぐ分かるかを確かめてください。Instagramの雰囲気とページの雰囲気がそろっていると、安心して申し込んでもらえます。

4. 公式LINEで「今すぐ予約しない人」をつなぎとめる

投稿を見て興味を持った人の多くは、その場ですぐには予約しません。そこで役に立つのが公式LINEです。

• 友だち追加の特典（初回の割引など）を用意して、登録してもらうきっかけをつくる
• 空き状況やキャンペーンをLINEで知らせ、思い出してもらう
• 予約や質問をLINEで受け付けて、気軽に連絡できるようにする

実際に、Instagramから公式LINEへの導線を整えたサウナ店では、LINE登録が9,000人を超え、来店につながる大きな柱になりました。

5. 投稿の中でも行き先を伝える

プロフィールまで来てもらうには、投稿の中でも行き先を伝えることが大切です。リールの最後のひと言やキャプションの最後に、「ご予約はプロフィールのリンクから」「LINE登録で初回特典があります」と添えましょう。

ハイライト（ストーリーズのまとめ）に「料金」「アクセス」「よくある質問」「予約方法」を用意しておくと、プロフィールを見た人の疑問をその場で解消できます。

まとめ

Instagramからの集客は、投稿だけでなく、プロフィール、リンク、公式LINEまでがひとつながりになって初めて成果が出ます。まずは自分のお店のプロフィールを、初めて見る人の気持ちで開いてみてください。どこで迷うかが見えてくるはずです。

TakeOffでは、投稿の制作だけでなく、プロフィールや公式LINEへの導線づくりまでまとめてお手伝いしています。